当院に入院されていた患者様のご遺体搬送にワークエクスプレスから車両手配をして頂きました。
長期闘病していた方が亡くなられたため、いつも利用している葬儀社に連絡し、ご自宅までのご遺体搬送を依頼したのですが、搬送先が九州の福岡県であったこともあり、2日以上搬送開始までにかかるとの事でした。
そこで以前、患者様のご家族の方がワークエクスプレスを指名してご遺体搬送を依頼しておられたことを思い出し、無理を承知で神奈川の相模原市から福岡の北九州市への車両手配をお願いしました。
担当の方は深夜だったのにも関わらず、丁寧に対応してくださり、長距離搬送の車両手配も翌日には対応可能だとのことで、ご家族の方と共に安心感を抱いたことを覚えています。
当日も搬送開始時間前には待機されており、ご遺族の方からの思い出話を真摯になって聞く振る舞いを見て、本当に信頼のおけるスタッフの方だと感銘を受けました。
無事、ご自宅に到着された際も滞りなく連絡くださり、ご遺族の方からも「良い業者を紹介してくれた」との声を頂きました。
他社の方であれば、事務的で冷ややかな対応をされることも多く、毎回妥協をしている状態であったのですが、ワークエクスプレスの対応には細やかな心配りもあり、病院としても自信を持ってお願いできる業者であると思っています。
今後ともぜひ依頼をさせていただきたいです。
