先代からお付き合いのあるお客様から葬儀のご依頼を受け、手配を進めていたのですが、いつもお願いしている搬送業者が手一杯で車両も人員も出せないとのことでしたので、深夜でも対応できる遺体搬送業者を探しておりました。
近隣の業者でインターネット検索をし、あれこれ電話を鳴らしたのですが、どの業者も新規取引のためか適当にあしらわれてしまい、困っていたところでワークエクスプレスに辿りつきました。
深夜だったのにも関わらず、「早急に寝台車の手配をさせていただきます」と、温かく言われたときは肩をなで下ろし、安堵したのを覚えております。
大阪の病院から東京の葬儀場まで、かなりタイトなスケジュールだったのですが、難なく搬送を行ってくれ、お客様からも「迅速な対応・気遣いに感動しました」とお声かけいただける程、しっかりと対応していただきました。
今まで利用していた遺体搬送の業者は「深夜対応はできない」「定休日対応も無理」「首都圏以外の搬送は対応外」など、かなり制約があってお客様のニーズに合わないことが多く、その度に不満を感じていましたが、ワークエクスプレスは24時間365日対応していただけるし、多少な無理難題でも一緒に考えて解決していただけるので、本当に助かっております。
今後ともぜひ利用させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。
